進口：
一、客戶提供到貨通知書、正本提單或電放保函及換單費、THC費等給我司，由我司代客戶到所屬船公司換取進口提貨單。
二、準備進口報關(guān)所需單證
1．*單證：貨物裝箱單、、合同一式一份、報關(guān)、報檢委托書各一份。
2．從歐盟、美國、韓國、日本進口貨物，如是木制包裝箱的需提供熱處理證書或植物檢疫證書，如是非木制的提供無木制包包裝。
3．稅則所規(guī)定的各項（如進口許可證、、重要工業(yè)品證書）
4．有減免稅手冊的提供減免稅手冊。
三、進口申報后如海關(guān)審價需要，客戶需提供相關(guān)價格。如信用證、保單、原廠、招標書等海關(guān)所要求的文件。
四、海關(guān)打印稅單后，客戶需在7個工作日繳納稅費。如超過期限，海關(guān)按日計征滯納金。

進口代理與出口代理流程相似，具體如下：
（1）準備環(huán)節(jié)：客戶與外商簽訂采購合同，確定進口的產(chǎn)品，根據(jù)客戶單據(jù)，以海關(guān)稅則為準確定稅率，按照細則確定所需的檢驗，并在報關(guān)前報驗。
（2）協(xié)議簽署：雙方簽署代理進口協(xié)議，代理根據(jù)進口產(chǎn)品信息預估費用，并約定相關(guān)義務(wù)和費用。
（3）進度付款：客戶需要按照協(xié)議合同付進度款，代理商代為辦理、免稅單等一系列單證，購匯并通過銀行付匯給外商，之后外商發(fā)貨。
（4）運輸清關(guān)：代為辦理國外提貨，通過貨運險**運輸；在國內(nèi)報檢報關(guān)，辦理退稅，并將貨物送至客戶。
（5）后續(xù)環(huán)節(jié)：協(xié)助進行外匯核查；費用據(jù)實報銷，多退少補。

"轉(zhuǎn)廠貨物入?yún)^(qū)環(huán)節(jié)：
1、中午12點前出口方將次日“下單委托書”連同裝箱清單和形式一同提交至保稅區(qū)內(nèi)注冊公司（以下簡稱：保稅公司）；
2、保稅公司接到客戶指令后，與客戶核對貨物信息、單據(jù)、時間及注意事項等相關(guān)細節(jié)；
3、保稅公司下午制定派車計劃，并反饋車輛信息至客戶；
4、保稅東泰公司車輛準時到廠取貨或者由客戶派車到出口加工區(qū)保稅公司；
5、客戶轉(zhuǎn)關(guān)：當?shù)睾ｊP(guān)封關(guān)，司機將封關(guān)資料帶回海關(guān)拆關(guān)；
6、客戶清關(guān)：提前將報關(guān)/報檢資料正本快遞或送至東泰；
7保稅公司制作電子單并發(fā)送海關(guān)審核；
8、鼎?，F(xiàn)場向海關(guān)遞交報關(guān)報檢資料（報關(guān)委托書、報關(guān)單、核銷單、箱單、、合同）
9、車輛在海關(guān)通道拆關(guān)（若查車及時通知客戶），貨入雄通保稅區(qū)庫，倉管人員清點查收。
10、貨物卸載后，空車行駛出區(qū)。"

進口代理注意事項
進口代理需要注意的是貨物的所有權(quán)問題，貨物所有人在跟進口代理商談妥之后，必須簽訂進口代理協(xié)議，規(guī)定貨物的所有權(quán)，以避免由此產(chǎn)生的糾紛。而進口代理商也要適時維護自己的權(quán)益，由于放貨給客戶之后而沒有得到應得利益而產(chǎn)生的糾紛以及法律訴訟案例，已不勝枚舉。
(1)接到客戶全真單據(jù)后，應確認貨物的商品編碼，然后查閱海關(guān)稅則。確認進口稅率。確認貨物需要什么條件，如需做各種檢驗，則應在報關(guān)前向有關(guān)機構(gòu)報驗。報驗所需單據(jù)：報驗申請單、正本箱單，合同、進口報關(guān)單兩份。
(2)換單時應催促般舶代理部門及時給海關(guān)傳艙單，如有問題應與海關(guān)艙單室取得聯(lián)系，確認艙單是否轉(zhuǎn)到海關(guān)。
(3)當海關(guān)要求開箱查驗貨物，應提前與場站取得聯(lián)系，調(diào)配機力將所查箱子調(diào)至海關(guān)的場站。(事先應現(xiàn)場站確認好調(diào)箱費、掏箱費。)
對于一些出口因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退運維修，退運返修，國外客戶拒收貨物需要退運的。
出口玩具退運，出口DVD播放器退運維修，吸塵器退運進區(qū)，機械設(shè)備退運修理，家電產(chǎn)品退港維修等
：出口到國外的貨物如何辦理退運？
第二：貨物因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退回來返修返工、更換包裝、貼標等
第三：貨物退運回來維修好之后再出口
第四：怎樣辦理退運免去繁雜的退運手續(xù)，免保證金
第五：深圳出口加工區(qū)坪山保稅區(qū)辦理貨物退運倉儲，退運手續(xù)，退運貨物保稅區(qū)內(nèi)返修
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